よくある質問

 

Q. どんな髪質に合いますか？

A. 乾燥・パサつき・エイジングによる髪の変化が気になる方におすすめです。幅広い髪質の方にご使用いただけます。

 

Q. 毎日使用しても大丈夫ですか？

A. はい。低刺激のアミノ酸系洗浄成分を使用しているため、毎日のヘアケアとして安心してお使いいただけます。

 

Q. シャンプーだけでもきしみませんか？

A. 保湿成分を配合しているため、シャンプーのみでも指通りのよい仕上がりになります。ただし、トリートメントにはトリートメントの髪への役割がありますので併用してご使用いただくことでより効果を実感いただけます。

 

Q. 男性でも使えますか？

A. 男性女性問わずにご使用いただけます。

 

Q. どのくらいの期間使えば効果を感じますか？

A. 個人差はありますが、まずは１か月を目安にご使用ください。継続してご使用いただくことで髪の手触りやまとまりの変化を実感される方が多いです。

 

Q. 敏感肌でも使えますか？

A. 低刺激処方ですが、肌質には個人差があります。ご心配な方はパッチテストをおすすめします。

 

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？

A. 通常、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送いたします。

 

Q. 送料はいくらですか？

A. 一定金額以上のご購入で送料無料となります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

 

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード、各種オンライン決済をご利用いただけます。

 

Q. 返品・交換はできますか？

A. 未開封の商品に限り、商品到着後７日以内であれば対応可能です。詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

 

Q. 開封後でも返品できますか？

A. 衛生商品のため、開封後の返品はお受けしておりません。

 

Q. 長期不在の場合はどうなりますか？

A. 配送会社の保管期限を過ぎた場合、商品は当店へ返送されます。その際の再発送には送料が発生する場合があります。